立顿企业的网络推广营销方案

“立顿红茶”是汤姆斯．立顿爵士1890年在英国创造的品牌，现在行销全球120多个国家，在袋泡红茶市场上拥有80％的市场份额。

据中国茶叶流通协会提供的数字表明，国内是现在世界上茶叶种植面积第一大国，绿茶年产量约为65万吨，整个茶叶市场的规模约为120亿元，并以每年3％的速度增长。立顿茶在世界五大洲市场占有率达40%—60%，其进入国内市场就是靠品牌影响力。立顿茶年销售额达数十亿USD，一个品牌全年收益额就超越国内茶叶的出口总值。1992年，立顿进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的中国。当时的市场上，袋泡茶仅仅在餐馆宾馆中用，普通的家庭都只用散装茶。中国产茶企业的规模小，生产水平低，当时的茶叶市场缺少品牌意识，通常买家买茶都只认茶的品种而不是产茶企业的品牌。

立顿在这样的情况下进入国内市场，给原本相对比较原始的市场导入了品牌意识。短短5年之后，立顿在全国百家商城系列调查中获得茶包销售额1、市场占有率第一。立顿以高端消费场合为突破口，充分借助各种宣传方法，如在电影电视片、各种时髦杂志的文章、互联网小说中出现等等，以潜移默化的方法把立顿品牌深埋在买家心中。立顿有两种很著名的包装设计：一种是“三角立体空间”，能让甄选的原片茶叶在茶包里完全舒展，释放百分之百的原味；另一种是“双包茶袋”，它能让沸水毫无阻拦地渗入、浸透每一片茶叶。立顿通过不断革新塑造其积极、开放、自信的印象，吸引了青年的眼球，将立顿形象日渐渗透进他们的工作、生活，使青年认可饮用立顿茶的目的已不止是解渴，而是一种享受。

同时，立顿企业的网络推广营销也是标新立异的。立顿在网站立意上以一种每人都熟知的超市食品货架为背景，以饮食为切入点，定坐落于居家过日的一般民众，创意新颖、视觉形象生动、感召力强。

立顿公司是家制销茶叶的公司，其网站在想像中应该以大诵茶经为本，但事实上，茶叶制品在其站点中并不占首栏第一，相反，美食经――《各国菜谱大全》及按季节时令变化的《每天烹调一课》才是其先导栏目。这一“以食论茶”的创意，在题材定位上是非常成功的，由于正如中国的古话所言，“民以食为天”，立顿公司借助大家对“食”的广泛关注，很大地扩展了市场受众的范围，吸引了更多的买家注意立顿、品尝立顿、喜欢立顿的商品、服务或是立顿的文化，从而打造品牌形象，增加客户资产。

在推广时序上，该网站也可谓是独具匠心：站中先导入一位拥有高超传统厨艺的意大利老太太为“母亲的小屋”栏目主角；一位芳踪不定却精于品尝各类巧克力、甜点、饼干等零食、寻求“浪漫生活”栏目的年青女性为另一代买家的代表，待她们在网上大侃各色各类浓汤大菜，使得观众们饱览一通美妙的主食和点心之后，立顿推出茶叶（立顿清茶、红茶、黑茶等），使得大家将对美食的爱好转移到对立顿茶的联想上，并引导买家培养一种“在美食之后饮用立顿茶”的习惯和文化。可以说，立顿网站致力于体现其文化、亲情与品位的倾向是十分明显的。站点的文化气息体目前立顿的很多菜肴都富于诗意的介绍和亲情的烘托，使网站的整体意境在亲情关爱中得以升华，不同于一些冷冰冰的业务站点。

早期的公司网站多可以理解为电子广告，站点内容就是其商品页的互联网版。之后，伴随网上站点数的爆炸性增长，大家才意识到营销型网站的打造是一门艺术，网络推广营销并非直接将企业商品手册找来，不作任何改动地翻版到站点上去，只有定坐落于“服务为本、独一无二”，网站才能有所收成，网络推广营销才能成功。

传统工业文明年代的推广，以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为特征，而以网络为代表的新经济则是打造在信息技术基础之上，追求差异化、个性化、互联网化和速度化的。因此，大家需要一种全新的推广观念，以有效应付瞬息万变的市场。这种推广观念应该更关心客户的内心，在供需双方之间搭起互动的桥梁。这也是深度推广，打造品牌忠诚是什么原因所在。深度推广可以理解为打造在网络基础上，以企业和客户之间的深度交流、认可为目的，从关心人的显性需要转向关心人的隐性需要的一种新型、互动、愈加人性化的推广新模式或新观念。它需要让客户参与企业的推广管理，给客户提供无限的关怀，与客户打造长期的合作性伙伴关系，通过很多的人性化交流工作，使我们的商品品牌产生润物细无声的成效，维持客户长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从商品设计到商品销售的整个过程，乃至商品生命周期的每个阶段。网站推广效果最好的方法就是提供个性化，互动式服务，公司网站只有提供特点化、个性化、实时化和互动性服务时，才能聚集人气，培养忠诚客户，发挥商业功能，真的做到深度推广。立顿在站点上以饮食搭台，由茶叶唱戏，并以文化、亲情与品位为烘托，在互联网的世界中树立我们的品牌。作为茶文化发源地的中国，那些国内茶叶商是不是也该有所启示呢？